On Vacation Blue Cove ★★★

La atención de las personas, el deterioro de las habitaciones, el mal estado de la piscina, el incumplimiento en los horarios de alimentación. Tan pronto confirmaron que la reserva que era por Booking la atención y actitud se tornó bastante negativa hacia nosotros.

Club de playa

Habitación piso con humedad se puede enfermar y caer las personas, demora en llegar bajar el aire no entregan el control duramos una hora y media esperando, piscina noche muy oscura.

Las areas comunes del Hotel, como lo es la piscina y el rio de los flotadores son espacios muy bonitos, aunque la piscina de niños no estaba en funcionamiento se ve que es chévere también. La zona o el espacio de playa también es muy agradable

No sé si fue solo la habitación que nos dieron o si todas sean iguales, pero cosas simples como un Espejo en el lavamanos, tapete para salir de la ducha, personalmente no soy de los que le gusta tirar las toallas al piso entonces el baño todo mojado, no había tubito donde se cuelga el papel higiénico, ni para colgar las toallas, la TV super borrosa, el aire acondicionado lo manejan directamente los de recepción no hay control en la habitación, las camas no tienen cobija y pues esta claro que estamos en la playa y no vamos a arroparnos con un Nórdico, pero con el aire acondicionado a toda y solo una sabana complicado. Adicionalmente reservé una habitación con una cama doble y una sencilla y nos dieron solo camas sencillas

Todo uncluido

Más bares

el alojamiento para los que nos gusta bucear y caretear excelente pero si vas con personas adultas no es el lugar además ofrecen piscina la cual está en reformas queda a media hora o 40mil de taxi del centro

que ofrecen piscina y está en reforma, los platos no los lavan bien tibiemos varios inconvenientes al momento de servirnos el bufet lo otro es que las instalaciones las están dejando caer llevo años visitándolos y las habitaciones cada año son peor en cambio de mejorar

La piscina natural en el mar

El 80% de los trabajadores son odiosos y no se tiene el control del aire acondicionado ni dan controles de tv

El show de nuestra primera noche y el jacuzzi

No podíamos controlar el aire acondicionado, nos cambiaron hasta 2 veces de habitación porque tenían desperfectos, la cola para las comidas eran larguísimas y habían pocas mesas, no llegaba el wifi a las habitaciones, no fueron claros al momento de decirnos cómo conectarnos, la piscina se veía sucia.

relación precio calidad

las habitaciones desactualizadas, personal poco atento.

Las camas y habitaciones muy cómodas , la comida en general estuvo muy rica aunque un punto negativo es que cocinan con mucho pimentón y ajo entonces hace las comidas muy pesadas para la digestión, la zona del trampolín y tobogán al mar súper rica esa zona no la disfrutamos muy bien que agradable es , le falta adecuaciones para hacerla más confortable pero creo que en eso estaban trabajando, el hotel es un hotel muy bonito muy agradable pero le falta cariño y administración solo pequeñas cosas que harían que la estadía fuera muy agradable y así poderle recomendar.

No me gustó que para ser un hotel con todo incluido nos limiten a la hora de la hidratación, no hay variedad y te limitan hasta el agua , no hablo de licores por que nunca somos de los que vamos a beber a unas vacaciones pero si nos importa mucho la hidratación para los niños y en algo como tan básico como agua no se tienen la total disponibilidad, los jugos alclimos cuando habían, en el bar que era la única zona para hidratarse en los horarios donde no estabas en el restaurante nunca había nada , el horario de las zonas de piscinas me parece que las abren muy tarde a las 10 am es demasiado tarde, y las 8 p.m. ya están cerradas es muy limitado el tiempo en vacaciones se despierta temprano y uno se va a dormir tarde. La habitación tenía el marco de la puerta dañado como si le hubiesen abierto con palanca la puerta y desde afuera se podía abrir sin llave solo con algo que le hiciera palanca tratamos de que nos solucionarán o nos cambiaran de habitación por que no sentíamos tranquilidad con la seguridad de nuestras pertenencias pero nadie nos dio solución, no desconfiamos del personal por que con ellos nada se pierde pero si de los huéspedes, el aire lo manejan desde la recepción y es general para todo el hotel si sientes mucho frío de malas te debes aguantar , en la madrugada hace mucho frío y no te dan cobijas que por que no hay , el día que llegamos tampoco nos dieron control del tv tocaba con la mano que por que no había, bueno al otro día no lo entregaron pero no se justifica que un hotel de esa magnitud no tenga sus controles de repuesto para cuando se dañen o pierdan todo debe contar con todo completo. Los baños de la zona común que es la piscina y restaurante muy sucios siempre olían muy mal a cañería podrida siempre daba asco pasar por ahí y entrar mucho más, el personal muchos muy amables otros muy apáticos es lo que hay y ya no buscan dar esa armonía y cordialidad con el huésped.

Sinceramente que hotel tan malo! Ni el desayuno ni la atención del personal ni las instalaciones. El lavamanos de la habitación tapado y no lo arreglaron a pesar de los reclamos. El transporte un problema. Los taxistas se aprovechan cuando está tarde en la noche. Los baños comunes sucios..... Que servicio tan malo!

El hotel en general....

Most of them tried their best to make arrangements and make us feel good even though it was not so easy given the conditions of the hotel.

They tried to change our reservation blaming booking.com about not giving us the real information, instead of triple room they wanted to give us a triple and a single (during check in) for what I payed, then the rooms... they were so dirty, the curtains had stains and holes on them, the safe box was broken, the bathrooms looked like they were from a horror movie in the getto, the bases of the beds were ripening and the sheets had hairs and what we don't know if it was bubble gum or seamen , and my children's room's door did not close we had to wait for three hours give or take for a person to fix it and then wait again to fix it properly the second time, is not all inclusive , there are no snacks, unlimited drinks go until 11pm, and if you are not an alcoholic there is nothing for you to drink, they do not make arrangements if you need to eat breakfast before time, the maids are not pleasant, there are leaks from the floor above us dripping down leaving ponds in the hallway, there is no bug control so you can find bugs in the middle of the night crawling around your room even if you are on a second or third floor, there is no covid safety procedure, if you want to play the house games you have to pay or buy something from their store, and their jacuzzi has cold Water but is almost never on and all the swimming facilities are dirty, I got a knot of hairs floating tight in front of my face. Is difficult to arrive to this hotel and the hotel does not show any interest in being helpful to their clients. There is much more to say but this is the must important.

It's not bad for the value.

Food, not air conditioning for the last 2 days of my stay , the staff was not really helpful.

nothing, There is a bad service, the bed was broken, the games zone is in bad state, the pool looks really unclean. the market is very very expensive, don’t have first aid

service, rooms, pool, location, market

very bad stay.

no clean and unhealthy

Nothing I liked of the property. I booked for 4 days and as soon I arrived to the old and bad smelling hotel, I found another hotel and left from Vacation Blue Cove. I stayed just one night in that nightmare hotel. it is an insane hotel full of worm and mosquitos, the rooms smell horrible, no tv, halls to arrive to the rooms smell very bad, you can’t control de air conditioning. The food is really bad and the service of the employees of the hotel in the restaurant is VERY BAD. i believe this hotel needs a visit from the health secretary of the government of San Andres, because, it is simple, you can’t sleep there due to the insane conditions. The current photos of the hotel are may be, 20 years old. the swimming pool looks like never was cleaned. There was no transportation from the hotel to the city (8 Km far) and the hotel services, don’t care about. DO NOT COVID PROCEDURES IN THE HOTEL.

everything do not like it. I told to the General Manager of the hotel, a lady called Maria Claudia Vega to file a complaint about the hotel and get my money back, but it seems, she does not care about what I told her.

Bad breakfast

nichts

alles